Zásady zpracování osobních údajů
1. Správce osobních údajů
- NEXUS Olomouc s.r.o.
- IČO: 29659892
- Sídlo: Wurmova 840/2, 779 00 Olomouc
- Kontakt: info@nexusolomouc.cz, tel. +420 739 918 266
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
a) Poptávkový formulář
Když odešlete poptávku přes formulář na webu, zpracováváme údaje, které nám sdělíte: jméno a příjmení, telefon, e-mail, volitelně název firmy, předmět zájmu a obsah zprávy.
- Účel: vyřízení Vaší poptávky, kontaktování zpět a jednání o koupi či prohlídce prostor.
- Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem na navazující obchodní komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Doba uložení: po dobu vyřizování poptávky a následně nejdéle 3 roky od poslední komunikace, nevznikne-li smluvní vztah.
b) Cookies a měření návštěvnosti
S Vaším souhlasem uděleným v cookie liště zpracováváme údaje o návštěvě webu prostřednictvím nástrojů Google Analytics 4, Microsoft Clarity a Meta Pixel. Právním základem je Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat. Podrobnosti v zásadách cookies.
Udělíte-li souhlas s analytickými cookies, zaznamenává nástroj Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) průchod stránkou — pohyb myši, kliknutí, scrollování, rozměry okna, typ zařízení a prohlížeče a IP adresu. Z těchto podkladů vznikají heatmapy a přehrání relace, které nám ukazují, kde návštěvníci narážejí na potíže. Obsah, který vyplníte do formuláře, se nezaznamenává — Clarity vstupní pole automaticky maskuje. Bez analytického souhlasu se nástroj vůbec nenačte a při odvolání souhlasu jeho cookies mažeme.
Udělíte-li souhlas s marketingovými cookies, předáváme společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. rovněž údaje ze serveru (tzv. Conversions API): zašifrovanou (hashovanou) podobu e-mailu, telefonu a jména zadaných v poptávkovém formuláři, dále zemi, IP adresu, údaje o prohlížeči a identifikátory _fbp, _fbc a nx-eid. Hashování probíhá jednosměrnou funkcí SHA-256 — Meta z něj původní údaj nezíská a slouží pouze ke spárování s existujícím uživatelským účtem za účelem měření účinnosti reklamy. Bez marketingového souhlasu se tyto údaje nepředávají.
3. Komu údaje předáváme
Údaje z poptávkového formuláře se ukládají do interní evidence poptávek (tabulka Google Sheets provozovaná přes službu Zapier Inc. a Google Ireland Ltd.). Dále údaje zpracovávají poskytovatelé technické infrastruktury webu (Vercel Inc. — hosting). S marketingovou podporou nám pomáhá agentura zajišťující komunikaci s klienty. Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvami o zpracování osobních údajů.
Někteří poskytovatelé (Google, Microsoft, Meta, Zapier, Vercel) mohou údaje předávat do třetích zemí, zejména do USA — děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework), případně standardních smluvních doložek.
4. Vaše práva
- právo na přístup ke svým osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných údajů,
- právo na výmaz („právo být zapomenut"),
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování z důvodu oprávněného zájmu,
- právo kdykoli odvolat souhlas (u zpracování založeného na souhlasu),
- právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@nexusolomouc.cz. Na Vaši žádost odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.
5. Zabezpečení
Web běží výhradně přes šifrované spojení (HTTPS). Přístup k evidenci poptávek mají pouze pověřené osoby. Údaje nezpracováváme pro automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky.